सेंट्रल बैंक में आएं दिन कट रहें हैं पैसे उपभोक्ता परेशान: मैनेजर बोले आरबीआई कर रही हैं कटौती

आनंदपुर डेस्क :

सेंट्रल बैंक ऑफ़ इंडिया शाखा आनंदपुर में हर 2-4 दिन में उपभोक्ताओं के 5 रुपए से लेकर₹27 तक काटे जा रहे हैं जिससे उपभोक्ता बहुत ही परेशान हो रहे हैं सेंट्रल बैंक के कर्मचारी भी सही तरीके से कोई भी जानकारी नहीं दे पा रहे। इस संबंध में सेंट्रल बैंक के मैनेजर अनुराग तिवारी ने बताया कि आरबीआई की गाइडलाइन के अनुसार ही 48 पैसे प्रति एसएमएस चार्ज कट रहा है हम हमारी तरफ से कोई भी कटौती नहीं कर रहे। लोगों ने पहले जो बचत खाते खुलवाएं है मैं खाता बचत के लिए होता है ना कि प्रतिदिन लेनदेन के लिए लेन-देन के लिए करंट ( चालू खाता) खाता खुलवाना होता है। लेकिन लोगों ने बचत खाते को ही चालू खाता बना रखा है और 1 महीने में कई बार यूपीआई से पैसे का लेनदेन कर रहे हैं जिसका चार्ज कट रहा है।

इस संबंध में रामकुमार शर्मा ने बताया कि इस 1 महीने में मेरे बैंक खाते से चार से पांच बार पैसे काट लिए गए लेकिन स्पष्ट रूप से कुछ किसी ने मुझे जानकारी नहीं दी कि यह पैसे किस चीज के काटे जा रहे हैं। मैं तो उसे खाते से किसी भी प्रकार का यूपीआई भी उसे नहीं करता लेकिन यह पैसे कैसे काटे जा रहे हैं इसकी कोई भी जानकारी नहीं मिल रही। कपड़ा व्यवसाई संतोष शर्मा ने बताया कि सेंट्रल बैंक के खाते से आए दिन पैसे कट रहे हैं ऐसा पहले कभी नहीं होता था लेकिन यह एक दो महीने से ही पैसे काटे जा रहे हैं बैंक कर्मचारी भी संतुष्ट जवाब नहीं देते बोलते हैं हमने नहीं काटे बल्कि ऊपर से ही पैसे कट रहे हैं।

सेंट्रल बैंक का नहीं है एक भी एटीएम

आनंदपुर की शाखा वर्तमान में सदगुरु सेवा संघ ट्रस्ट के परिसर में 2014 से संचालित हो रही है। जबकि यह बैंक शाखा आनंदपुर के नाम से कागजों में दर्ज है जिसके चलते ग्रामीण जनों में भारी आक्रोश है और कई बार बैंक की आनंदपुर में वापसी हो इसको लेकर आवेदन/ज्ञापन भी दे चुके हैं। लेकिन अभी तक बैंक शाखा बैंक शाखा की आनंदपुर पुनर्वसु नहीं हो सकी।

प्राइवेट एटीएम को दे रहे हैं बढ़ावा

आनंदपुर सहित पूरे क्षेत्र में एक भी सेंट्रल बैंक का एटीएम नहीं। जिसके चलते उपभोक्ताओं को बैंक द्वारा एटीएम तो उपलब्ध करा दिया जाता है लेकिन उसका पासवर्ड बनाने के लिए उपभोक्ताओं को भटकना पड़ता है या तो पासवर्ड बनाने के लिए भोपाल जाओ या फिर विदिशा यदि सेंट्रल बैंक का एक एटीएम आनंदपुर में होता तो उपभोक्ताओं को एटीएम का पासवर्ड बनाने के लिए दर-दर नहीं भटकना पड़ता। जो एकमात्र एटीएम सेंट्रल बैंक की शाखा में लगाया गया था उसे भी बैंक के कर्मचारियों द्वारा सही ढंग से संचालित नहीं किया। मीना वह एटीएम बंद पड़ा रहता था जिसके चलते उसे बंद करना पड़ा और अब बैंक की मिली भगत से प्राइवेट एटीएम को बढ़ावा दिया जा रहा जिसके चलते आनंदपुर सहित सेंट्रल बैंक में भी एक प्राइवेट एटीएम लगवा दिया। प्राइवेट एटीएम में चार्ज भी पैसे निकालने का चार्ज भी अधिक लगता है।

एक बार में नहीं होता कोई भी कार्य सेंट्रल बैंक की शाखा जब से सद्गुरु सेवा संघ ट्रस्ट में संचालित हो रही है तब से उपभोक्ताओं के कार्य सही से नहीं हो पा रहे, कभी लाइट का बहाना तो कभी नेटवर्क की समस्या बता दी जाती है जिसके चलते उपभोक्ताओं को कई दिनों तक छोटे-छोटे कार्य जैसे मोबाइल नंबर, आधार कार्ड नंबर अपने बैंक खाते से लिंक कराने के लिए काफी परेशानियां झेलनी पड़ती है।

सबसे ज्यादा बुजुर्गों को होती है परेशान

सामाजिक सुरक्षा सहित अन्य पेंशन धारियों को बैंक में आए दिन परेशानियों का सामना करना पड़ता है एक तो आनंदपुर से 4 किलोमीटर दूर आने जाने की सबसे बड़ी समस्या दूसरी वह जैसे तैसे पहुंच जाओ तो नेटवर्क या लाइट की समस्या बता दी जाती है कभी बोल दिया जाता है कि तुम्हारे मोबाइल नंबर लिंक नहीं है पहले उसे लिंक कराओ कभी आधार कार्ड की समस्या बता दी जाती है जिससे बुजुर्ग पेंशन धारियों को भी भारी समस्याओं का सामना करना पड़ता है।